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AS 접수 |
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고객지원 업무시간 안내 |
평 일
: 오 전 10:00 ~ 오 후 17:00 (중식시간 12:00 ~ 13:00)
* 토요일 및 공휴일은 서비스나 전화상담 업무가
진행되지 않습니다.
이점 양지하여 주시기 바랍니다.
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저희 브리츠는 고객님의 서비스센터 방문 수리를원칙으로 하고 있으나 방문이 어려운 고객님들을 위해 택배 서비스를 운용하고 있습니다. 가급적 저희 서비스센터 인근에 거주하시는 고객님들께서는 서비스센터로 직접 방문하여 주시면 바로 수리해 드리도록 하겠습니다.
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옐로우캡택배(예약문의 1588-0123) [http://www.yellowcap.co.kr]
* 옐로우캡택배 지역별 연락처는 아래 내용 참조 바랍니다.
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경기도 파주시 탄현면 성동리 693-15 Edifier 고객지원팀
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제품을 보내시기 전에 저희 고객지원팀으로 연락해 전화 상담을 받아보신 후 가능하면 구입 당시 박스에 포장하시되 제품 구입일(구입시 영수증)과 제품의 증상, 성명, 연락처를 함께 첨부하셔서 발송하여 주시기 바랍니다.
(옐로우캡택배 이용을 권장합니다.)
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배송비
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비고
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보내실때
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받으실때
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구입 후 30일
이내
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회사 부담
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회사 부담
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고객과실로 인한 고장, 테스트시 정상일 경우,
구입점 영수증을 첨부하지 않은 경우
반송비 소비자
부담
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구입 후 30일
이후
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소비자 부담
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회사 부담
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고객과실로 인한 고장, 테스트시 정상일 경우,
구입점 영수증을 첨부하지 않은 경우
반송비 소비자
부담
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1년 경과
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소비자 부담
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소비자 부담
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수리비용 소비자 부담
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구입일로부터 30일이 지난 고객으로 택배비를 부담하셔야 할 경우 제품 포장시
택배비용 3,500원을 동봉하여 주시고 옐로우캡
택배 착불로 보내주시면 비교적
저렴한 비용으로 택배 서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 지역에 따라 옐로우캡택배 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이경우 타사 택배 선불로 보내주시면 됩니다.
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* 옐로우캡택배 지역별 연락처
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서울시
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강남 [압구정, 신사] |
0505-3500-201
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| 강남 [역삼, 청담, 논현] |
0505-3500-201
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| 강남 [삼성, 대치] |
0505-3500-251
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| 강남 [일원, 수서] |
0505-3500-251
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| 강남 [율현, 자곡, 도곡] |
0505-3500-251
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| 강남 [세곡, 포이, 개포] |
0505-3500-251
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| 강동 |
0505-3500-902
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| 강북 |
0505-3500-822
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| 강서 |
0505-3500-203
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| 관악 [신림] |
0505-3500-224
|
| 관악 [봉천, 남현] |
0505-3500-254
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| 광진 |
0505-3500-814
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| 구로 |
0505-3500-205
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| 금천 |
0505-3500-217
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| 노원 |
0505-3500-819
|
| 도봉 |
0505-3500-808
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| 동대문 |
0505-3500-807
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| 동작 |
0505-3500-216
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| 마포 |
0505-3500-226
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| 서대문 |
0505-3500-210
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| 서초 [양재, 서초] |
0505-3500-209
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| 서초 [내곡, 원지] |
0505-3500-209
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| 서초 [염곡, 신원, 우면] |
0505-3500-209
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| 서초 [방배, 반포, 잠원] |
0505-3500-259
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| 성동 |
0505-3500-906
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| 성북 |
0505-3500-925
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| 송파 [잠실, 방이] |
0505-3500-911
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| 송파 [삼전, 석촌] |
0505-3500-911
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| 송파 [신천, 오륜, 풍납] |
0505-3500-911
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| 송파 [송파, 가락] |
0505-3500-951
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| 송파 [거여, 마천] |
0505-3500-951
|
| 송파 [문정, 오금, 장지] |
0505-3500-951
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| 양천 |
0505-3500-214
|
| 영등포 |
0505-3500-213
|
| 용산 |
0505-3500-212
|
| 은평 |
0505-3500-218
|
| 종로 |
0505-3500-223
|
| 중구 |
0505-3500-815
|
| 중랑 |
0505-3500-921
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경기도 &
인천광역시
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가평 |
0505-3500-703
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| 강화도 |
0505-3500-335
|
| 경기 광주 |
0505-3500-322
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| 고양시 덕양구 |
0505-3500-351
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| 고양시 일산동구 |
0505-3500-301
|
| 고양시 일산서구 |
0505-3500-331
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| 과천 |
0505-3500-307
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| 광명 |
0505-3500-221
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| 구리 |
0505-3500-816
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| 군포 |
0505-3500-357
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| 금촌 |
0505-3500-314
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| 김포 |
0505-3500-315
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| 남양주 |
0505-3500-813
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| 대부도 |
0505-3500-306
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| 동두천 |
0505-3500-857
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| 부천 소사구 |
0505-3500-953
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| 부천 오정구 |
0505-3500-953
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| 부천 원미구 |
0505-3500-903
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| 성남 분당구 |
0505-3500-824
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| 성남 수정구 |
0505-3500-804
|
| 성남 중원구 |
0505-3500-834
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| 송탄 |
0505-3500-811
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| 수원 권선구 |
0505-3500-305
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| 수원 영통구 |
0505-3500-355
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| 수원 장안구 |
0505-3500-305
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| 수원 팔달구 |
0505-3500-355
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| 시흥 |
0505-3500-356
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| 안산 단원구 |
0505-3500-306
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| 안산 상록구 |
0505-3500-336
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| 안성 |
0505-3500-821
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| 안양 |
0505-3500-307
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| 안중 |
0505-3500-811
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| 양주 |
0505-3500-817
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| 양평 |
0505-3500-320
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| 여주 |
0505-3500-302
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| 여주 금사면 [사서함 제외] |
0505-3500-320
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여주 금사면 이포리
[사서함 군부대만]
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0505-3500-302
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| 여주 산북면 |
0505-3500-320
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| 연천 |
0505-3500-817
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| 오산 |
0505-3500-323
|
| 용인 기흥 |
0505-3500-827
|
| 용인 수지 |
0505-3500-826
|
| 용인 처인 |
0505-3500-825
|
| 의왕 |
0505-3500-357
|
| 의정부 |
0505-3500-817
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| 이천 |
0505-3500-302
|
| 인천 계양구 |
0505-3500-910
|
| 인천 남구 [영종도] |
0505-3500-929
|
| 인천 남동구 |
0505-3500-959
|
| 인천 동구 |
0505-3500-929
|
| 인천 부평구 |
0505-3500-920
|
| 인천 서구 |
0505-3500-935
|
| 인천 연수구 |
0505-3500-909
|
| 인천 영흥면 |
0505-3500-306
|
| 인천 옹진군 |
0505-3500-306
|
| 인천 중구 |
0505-3500-929
|
| 장호원 |
0505-3500-302
|
| 파주 |
0505-3500-314
|
| 평택 |
0505-3500-811
|
| 포천 |
0505-3500-818
|
| 하남 |
0505-3500-312
|
| 화성 |
0505-3500-319
|
| 화성 능동 |
0505-3500-319
|
| 화성 동탄면 |
0505-3500-323
|
| 화성 반송동 |
0505-3500-323
|
| 화성 석우동 |
0505-3500-323
|
|
충청도
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계룡 |
0505-3500-409
|
| 공주 |
0505-3500-414
|
| 괴산 |
0505-3500-343
|
| 금산군 [방우리 제외] |
0505-3500-415
|
| 금산군 방우리 |
0505-3500-452
|
| 논산 |
0505-3500-409
|
| 단양 |
0505-3500-348
|
| 당진 |
0505-3500-427
|
| 대전 대덕구 |
0505-3500-401
|
| 대전 동구 |
0505-3500-401
|
| 대선 서구 |
0505-3500-402
|
| 대전 유성구 |
0505-3500-422
|
| 대전 중구 |
0505-3500-441
|
| 대천 |
0505-3500-412
|
| 보령 |
0505-3500-412
|
| 보은 |
0505-3500-410
|
| 부여 |
0505-3500-429
|
| 서산 |
0505-3500-407
|
| 서천 |
0505-3500-464
|
| 아산 |
0505-3500-423
|
| 연기 |
0505-3500-404
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| 영동 |
0505-3500-411
|
| 예산 |
0505-3500-437
|
| 옥천 |
0505-3500-410
|
| 온양 |
0505-3500-423
|
| 음성 |
0505-3500-345
|
| 제천 |
0505-3500-348
|
| 조치원 |
0505-3500-404
|
| 증평 |
0505-3500-343
|
| 진천 |
0505-3500-424
|
| 천안 |
0505-3500-403
|
| 청양 |
0505-3500-432
|
| 청원 |
0505-3500-404
|
| 청주 상당구 |
0505-3500-424
|
| 청주 흥덕구 |
0505-3500-404
|
| 충주 |
0505-3500-345
|
| 태안 |
0505-3500-417
|
| 홍성 |
0505-3500-406
|
|
전라도
|
강진 |
0505-3500-655
|
| 고창 |
0505-3500-650
|
| 고흥 |
0505-3500-613
|
| 곡성 |
0505-3500-611
|
| 광양 |
0505-3500-664
|
| 광주 광산구 |
0505-3500-651
|
| 광주 남구 |
0505-3500-601
|
| 광주 동구 |
0505-3500-601
|
| 광주 북구 |
0505-3500-651
|
| 광주 서구 |
0505-3500-601
|
| 구례 |
0505-3500-611
|
| 군산 |
0505-3500-454
|
| 김제 |
0505-3500-445
|
| 나주 |
0505-3500-619
|
| 남원 |
0505-3500-442
|
| 담양 |
0505-3500-617
|
| 목포 |
0505-3500-603
|
| 목포 달동 |
0505-3500-629
|
| 목포 용당2동 사서함 |
0505-3500-629
|
| 목포 [율도, 달리, 외달, 고하] |
0505-3500-603
|
| 무안 |
0505-3500-653
|
| 무주 |
0505-3500-452
|
| 보성 |
0505-3500-633
|
| 부안 |
0505-3500-450
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| 순창 [쌍지 복흥면 제외] |
0505-3500-462
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| 순창 복흥면 |
0505-3500-450
|
| 순창 쌍지 |
0505-3500-450
|
| 순천 |
0505-3500-604
|
| 신안 [임자 제외] |
0505-3500-603
|
| 신안 [임자] |
0505-3500-653
|
| 여수 |
0505-3500-605
|
| 영광 |
0505-3500-609
|
| 영암 |
0505-3500-629
|
| 완도군 |
0505-3500-615
|
| 완도군 고금 |
0505-3500-655
|
| 완도군 약산 |
0505-3500-655
|
| 완주 |
0505-3500-457
|
| 익산 |
0505-3500-446
|
| 임실 |
0505-3500-462
|
| 장성 |
0505-3500-618
|
| 장수 |
0505-3500-452
|
| 장흥 |
0505-3500-655
|
| 전주 덕진구 |
0505-3500-457
|
| 전주 완산구 |
0505-3500-447
|
| 정읍 |
0505-3500-450
|
| 진도 |
0505-3500-658
|
| 진안 |
0505-3500-452
|
| 함평 |
0505-3500-639
|
| 해남 |
0505-3500-608
|
| 화순 |
0505-3500-616
|
|
경상도
|
거제 |
0505-3500-426
|
| 거창 |
0505-3500-501
|
| 경산 |
0505-3500-525
|
| 경주 |
0505-3500-502
|
| 고령군 |
0505-3500-524
|
| 고성 [경남] |
0505-3500-431
|
| 구미 |
0505-3500-504
|
| 군위 |
0505-3500-504
|
| 김천 |
0505-3500-530
|
| 김해 |
0505-3500-503
|
| 남해 |
0505-3500-623
|
| 달성군 [가창면 제외] |
0505-3500-524
|
| 달성군 가창면 |
0505-3500-535
|
| 대구 남구 |
0505-3500-533
|
| 대구 달서구 |
0505-3500-524
|
| 대구 동구 |
0505-3500-505
|
| 대구 북구 |
0505-3500-534
|
| 대구 서구 |
0505-3500-533
|
| 대구 수성구 |
0505-3500-535
|
| 대구 중구 |
0505-3500-533
|
| 문경 |
0505-3500-513
|
| 밀양 |
0505-3500-515
|
| 봉화 |
0505-3500-514
|
| 부산 강서구 |
0505-3500-572
|
| 부산 금정구 |
0505-3500-582
|
| 부산 기장군 |
0505-3500-580
|
| 부산 남구 |
0505-3500-574
|
| 부산 동구 |
0505-3500-578
|
| 부산 동래구 |
0505-3500-570
|
| 부산 북구 |
0505-3500-576
|
| 부산 사상구 |
0505-3500-576
|
| 부산 사하구 |
0505-3500-572
|
| 부산 서구 |
0505-3500-572
|
| 부산 수영구 |
0505-3500-574
|
| 부산 연제구 |
0505-3500-570
|
| 부산 영도구 |
0505-3500-576
|
| 부산 중구 |
0505-3500-572
|
| 부산 진구 |
0505-3500-578
|
| 부산 해운대구 |
0505-3500-580
|
| 사천 |
0505-3500-630
|
| 산청 |
0505-3500-520
|
| 삼천포 |
0505-3500-630
|
| 상주 |
0505-3500-518
|
| 선산읍 |
0505-3500-504
|
| 성주 |
0505-3500-504
|
| 안동 |
0505-3500-508
|
| 양산 |
0505-3500-582
|
| 영덕 |
0505-3500-517
|
| 영양 |
0505-3500-508
|
| 영주 |
0505-3500-514
|
| 영천 |
0505-3500-525
|
| 예천 |
0505-3500-513
|
| 울릉도 |
0505-3500-512
|
| 울산 남구 |
0505-3500-509
|
| 울산 동구 |
0505-3500-529
|
| 울산 북구 |
0505-3500-529
|
| 울산 중구 |
0505-3500-529
|
| 울주군 [언양] |
0505-3500-509
|
| 울진 |
0505-3500-517
|
| 의령 |
0505-3500-506
|
| 의성 |
0505-3500-558
|
| 진주 |
0505-3500-620
|
| 창령 |
0505-3500-522
|
| 창원 마산합포구 |
0505-3500-506
|
| 창원 마산회원구 |
0505-3500-506
|
| 창원 성산구 |
0505-3500-507
|
| 창원 의창구 |
0505-3500-507
|
| 장원 진해구 |
0505-3500-557
|
| 청도 |
0505-3500-525
|
| 청송 |
0505-3500-508
|
| 칠곡군 [동명면 제외] |
0505-3500-504
|
| 칠곡군 동명면 |
0505-3500-534
|
| 통영 |
0505-3500-421
|
| 포항 |
0505-3500-512
|
| 풍기 |
0505-3500-514
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| 하동 |
0505-3500-632
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| 함안 |
0505-3500-506
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| 함양 |
0505-3500-521
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| 합천 [가야, 야로 제외] |
0505-3500-551
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| 합천 가야면 |
0505-3500-501
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| 합천 야로면 |
0505-3500-501
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강원도
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강릉시 [옥계면 제외] |
0505-3500-701
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| 강릉시 옥계면 |
0505-3500-704
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| 고성 [강원도] |
0505-3500-706
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| 동해 |
0505-3500-704
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| 삼척시 하장면 |
0505-3500-708
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| 삼척시 [하장면 제외] |
0505-3500-704
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| 속초 |
0505-3500-706
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| 양구 |
0505-3500-707
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| 양양 강현면 |
0505-3500-706
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| 양양 서면 |
0505-3500-706
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| 양양 손양면 |
0505-3500-701
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| 양양 양양읍 |
0505-3500-706
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| 양양 현남면 |
0505-3500-701
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| 양양 현북면 |
0505-3500-701
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| 영월 |
0505-3500-710
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| 원주 |
0505-3500-702
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| 인제 |
0505-3500-707
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| 정선군 [임계면 제외] |
0505-3500-711
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| 정선군 임계면 |
0505-3500-701
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| 철원 |
0505-3500-818
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| 춘천 |
0505-3500-703
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| 태백 |
0505-3500-708
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| 평창 |
0505-3500-709
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| 홍천 |
0505-3500-705
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| 화천 |
0505-3500-703
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| 횡성 |
0505-3500-702
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제주도
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제주시 [추자도, 비양도] |
0505-3500-381
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| 서귀포시 [마라도] |
0505-3500-382
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| 불안전한 포장으로 인해 발생되는 제품의 흠집이나 파손의 경우에는 책임 소제가 불분명하여 고객님의 과실로 처리될 수 있으니 포장 하실 때 각별히 주의해 주시기 바랍니다. |
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※. 택배서비스를 이용할 경우 수리기간은 고객님이
보내시는 날로부터 받으시는 날까 지 5~7일 정도 소요될 수 있사오니 양지하여 주시기
바랍니다. |
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